Condições gerais para a prestação de serviços: Transferência de veículos ITV.

  1. OBJETIVO.

Estas Condições Gerais são estabelecidas para os termos e condições regulares da prestação de Serviços de Coleta e Entrega para passar o ITV pela LINEA DIRECTA ASISTENCIA (doravante LD ASISTENCIA) de veículos pertencentes a clientes que receberam anteriormente serviço por telefone (doravante, o CLIENTE).

2.- ÂMBITO TERRITORIAL.

A prestação do serviço é oferecida para as cidades de Madri, Barcelona e Valência, e pode no futuro expandir seu escopo geográfico.

3.- CONTRATANTE DO SERVIÇO.

A contratação dos serviços indicados na cláusula 1, solicita ao cliente através do número de telefone fornecido para este fim: 900123050 onde ele solicitará uma consulta. Continuaremos a marcar uma consulta com um cliente (dia, hora e local específico). O veículo será coletado e, após a passagem do ITV, o veículo será devolvido ao cliente no local combinado.

As nomeações são feitas pelo menos VINTE E QUATRO (24) horas antes da prestação do serviço.

O serviço será cobrado através do POS virtual e incluirá taxas e transferências. Os serviços indicados “Nenhum cliente presente” serão cobrados pelo preço do serviço especificamente solicitado (especificamente a transferência).

Entende-se por serviços de histórias, quando, no momento da coleta, isso não pode ser feito por qualquer motivo externo ao prestador de serviços, histórias como o veículo ou o cliente não estão localizadas no local acima mencionado ou que, naquele momento, não estão disponível.

4.- DETALHE DOS SERVIÇOS.

– Coleta do veículo: O serviço inclui a coleta do veículo pela LD ASISTENCIA no local e horário informados pelo CLIENTE previamente acordado na nomeação prevista na contratação do serviço para sua transferência para uma estação ITV.

A transferência será feita para o ITV mais próximo da casa do cliente ou de um dos ITVs com os quais existe um contrato de colaboração.

  • Custódia do veículo: a custódia do veículo durante a Inspeção Técnica do Veículo, bem como as etapas necessárias para realizá-lo, pelos técnicos autorizados da Inspeção.
  • Entrega do veículo: o veículo será entregue no endereço de destino final indicado pelo CLIENTE.

Os Serviços de Coleta e Entrega dos Veículos serão realizados de segunda a sexta-feira, horário de funcionamento, das 9h às 19h.

Em nenhum caso, este serviço será prestado caso o prazo legalmente estabelecido para passar na Inspeção Técnica de Veículos ou qualquer impedimento legal para realizar a transferência tenha decorrido.

5.- RESULTADO DA INSPEÇÃO.

Depois de realizada a inspeção, se nenhuma anomalia for detectada, o CLIENTE recebe um relatório favorável e um adesivo ou crachá (onde aparece a data da próxima revisão), que deve ser colocada em um local claramente visível no veículo.

Se forem detectadas anomalias, a inspeção pode ser classificada como:

  • Desfavorável: o veículo está desabilitado para dirigir e pode ser usado automaticamente para mover-se para o ponto mais alto onde as anomalias devem ser reparadas e retornar às instalações da ITV para uma nova inspeção.
  • Negativas: as deficiências detectadas no veículo são tão severas que afetam os passageiros e os demais usuários da via pública, motivo pelo qual a transferência para a mais alta deve ser realizada por meio de guindaste ou qualquer outro veículo. outro significa que não envolve a circulação do carro.

Nesses casos, um relatório de anomalia deve ser atendido e entregue ao usuário, o consumidor deve corrigi-lo dentro de um período não superior a dois meses.

Se a inspeção é favorável ou desfavorável, a LD ASSISTANCE devolve o veículo para o mesmo local de coleta, salva o veículo sem que o mar declarado apto a circular; nesse caso, o proprietário pode optar por contratar um serviço de reboque ou retirá-lo por sua conta e risco.

Em casos ITV desfavoráveis, a LD ASISTENCIA não será responsável por passar o ITV novamente, a menos que o cliente solicite um novo serviço, nesse caso, cobrando a transferência sem taxas.

6.- PESSOAL.

A LD ASISTENCIA possui pessoal suficiente, com as qualificações e permissões administrativas necessárias para fornecer os serviços específicos solicitados através das operações descritas nesta cláusula.

A LD ASISTENCIA é responsável o tempo todo pela equipe que fornece o Serviço de Coleta e Entrega disponível com uma carta de condução válida e válida de acordo com os regulamentos espanhóis e certifica que o serviço é coberto pela política de responsabilidade civil profissional correspondente.

No entanto, o disposto acima será de responsabilidade do proprietário do Veículo disponível de um seguro em vigor, que cubra a responsabilidade civil na circulação de veículos automotores e permita a condução do Veículo pela Equipe de Coleta e Entrega da LD ASSISTANCE durante o período em que o serviço de transferência para a ITV é executado.

7.- DOCUMENTAÇÃO.

O CLIENTE deve fornecer à pessoa que recolhe seu veículo a seguinte documentação essencial para passar no ITV:

  • cartão de inspeção técnica.
  • Permissão de circulação.
  • Relatório de inspeção técnica (caso não seja a primeira vez).
  • Seguro obrigatório em vigor.

Além da documentação indicada, o CLIENTE deverá creditar-se atualizado com o pagamento do seguro obrigatório de circulação na cláusula anterior.

8.-PREÇO E MODO DE PAGAMENTO.

O preço do serviço descrito nas cláusulas destas condições gerais será de TRINTA E CINCO (35) EUROS para a transferência mais o preço das taxas que correspondem a cada veículo para o qual o ITV passa. Esse valor pode variar de acordo com as diferentes campanhas).

A coleta do referido serviço será feita através de um POS virtual, mediante a contratação do serviço. Nesse preço, estão incluídas as taxas correspondentes à Inspeção Técnica de Veículos e sua transferência.

Nos casos em que o CLIENTE solicita uma segunda coleta de seu veículo antes do término da segunda inspeção, o CLIENTE deve pagar o valor indicado no parágrafo anterior pela transferência do veículo.

9.- RESPONSABILIDADE.

– O veículo será inspecionado ocularmente pelo motorista e qualquer dano possível será observado sempre que apropriado. Se o CLIENTE se recusar a verificar com o motorista o estado do veículo na entrega, ele receberá as anotações feitas como válidas.

– LD ASSISTANCE, não há cobrança por objetos de valor no veículo, desde que não tenham sido expressamente identificados pelo cliente para o motorista que o recolhe, deixando evidências por escrito deles.

– A LD ASISTENCIA não será responsável pelos cabos elétricos ou mecânicos do veículo no caminho para pegar e devolver o veículo.

– Em nenhum caso, afetou os defeitos detectados pela inspeção.

10.- OUTROS.

– O veículo deve ter combustível suficiente para executar o serviço. A transferência não pode ser feita caso o veículo esteja em uma situação de reserva para o tanque de combustível.

– Os veículos coletados podem ser transportados pelo pessoal da ITV dentro de suas instalações para fornecer o serviço acordado.

– A devolução do veículo será feita somente para a mesma pessoa que a entregou, a menos que o cliente indique expressamente o contrário, mediante autorização por escrito.

– Nenhum veículo será transferido para passar no ITV quando o período legalmente estabelecido para passar o ITV terminar.

11.- MODIFICAÇÕES.

A possível variação ou modificação, total ou parcial, das Condições Gerais pode ser feita pela LD ASISTENCIA, anunciando-a no site www.sonrye.com. A referida variação, mesmo a execução sem aviso prévio, não gerará nenhuma responsabilidade pela LD ASISTENCIA e, em qualquer caso, a web e o telefone 900123050, encontrarão relatórios operacionais para informar o CLIENTE a esse respeito.

12.- JURISDIÇÃO.

Estas Condições Gerais são regidas em todos os seus extremos e em todos os efeitos pela lei espanhola. Resolver qualquer questão controversa ou contenciosa relacionada à existência, validade, interpretação, execução ou extinção destas Condições Gerais, as partes, às vezes os tribunais da capital de Madri.